Bán hàng online, bán hàng trên Facebook ngày càng khó khăn và cạnh tranh hơn. Cũng chính vì thế những thủ thuật như “cướp” khách hàng, chộp giật khách hàng từ comment bài viết của đối thủ là không hề ít. Vậy nên nếu bạn không muốn mình bị cướp khách ngay tại sân nhà. Hãy xem ngay cách ẩn comment trên facebook, ẩn đi comment của khách hàng trên Fanpage hoặc facebook cá nhân ngay nhé!
Đối thủ cướp khách hàng của bạn như thế nào?
Cướp khách hàng trên Facebook là hành vi tiêu cực nhưng lại không tốn nhiều chi phí mà khả năng đem lại khách hàng cao. Đây là hành vi khá phổ biến trên Facebook hiện nay và bạn có thể dễ dàng mất khách từ chính những bài viết hay mẩu tin quảng cáo hàng ngày của mình.
Ví dụ:
Khi bạn đầu tư ngân sách và chạy quảng cáo hàng trăm, thậm chí hàng ngàn khách hàng tiềm năng sẽ để lại comment quan tâm, thậm chí là thông tin liên hệ trực tiếp. Khi này đối thủ có thể dễ dàng vào xem tất cả các comment, bình luận để dụ dỗ, tiếp cận họ, “chăm sóc khách hàng” thay bạn.
Những dòng comment dễ bị lấy đi nhất đó chính là: số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà… Từ những thông tin này đối thủ sẽ liên hệ trực tiếp khách hàng và giới thiệu dịch vụ, sản phẩm của họ… Thậm chí họ sẵn sàng chào giá thấp hơn, thuyết phục khách hàng bằng những chương trình khuyến mãi, giảm giá….
Đó chính là lý do mà hầu hết các shop đều cố gắng tìm cách ẩn comment trên facebook đặc biệt là khi chạy quảng cáo.
Hướng dẫn cách ẩn comment trên facebook
1. Cách ẩn comment tự động
Đầu tiên mình sẽ hướng dẫn cách ẩn comment trên Fanpage một cách tự động nhé!
Lưu ý: Ở đây bạn phải có quyền quản trị cao nhất với Fanpage nhé!
- Bước 1: Truy cập Fanpage => Chọn “Cài đặt trang”
- Bước 2: Tại cửa sổ chung bạn vào mục “Kiểm duyệt trang” => Click “Chỉnh sửa”
- Tại đây bạn có thể ẩn comment bằng từ khóa.Thêm các từ, cụm từ bạn muốn ẩn comment khi những cụm từ đó xuất hiện trên comment khách hàng.
Ví dụ như: số dt, sdt, đc, địa chỉ, email, 09, 08…
- Bước 3: Click “Thêm” sau đó chọn “Lưu” để hoàn tất.
Vậy là những comment, bình luận chứa các từ, cụm từ trên sẽ bị ẩn đi đối với người không có quyền quản trị trên Fanpage.
2. Cách ẩn comment thủ công
Ẩn comment tự động nhanh và đơn giản tuy nhiên nếu bạn không muốn ẩn toàn bộ comment. Bạn có thể chọn cách ổn comment thủ công như sau.
- Bước 1: Truy cập Fanpage và các bài viết bạn muốn ẩn comment
- Bước 2: Bấm vào dấu 3 chấm bên cạnh bình luận => Chọn “ẩn bình luận”
Lưu ý:
Với cách này bạn cần có nhiều thời gian túc trực, theo dõi Fanpage. Bởi nếu bạn không có thời gian ẩn comment ngay thì rất có thể chờ đến lúc bạn ẩn đi các thông tin trên comment đã bị đổi thủ lưu lại và lấy đi rùi.
3. Dùng phần mềm ẩn comment Facebook
Dùng phần mềm ATP Care
ATP cung cấp rất nhiều công cụ hữu ích cho bán hàng online Facebook trong đó có ATP Care.
ATP care là công cụ quản lý Fanpage miễn phí với nhiều tính năng gồm:
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý sản phẩm
- Quản lý khách hàng
- Auto trả lời khách hàng
- Ẩn comment, bình luận khách hàng
Bạn có thể cài đặt tính năng tự động ẩn bình luận có chứa số điện thoại hoặc thông tin khách hàng.
Xem hướng dẫn sử dụng phần mềm tại đây bạn nhé!
Ngoài ra còn có khá nhiều phần mềm bán hàng Facebook hữu ích có tích hợp tính năng ẩn comment. Bạn có thể xem thông tin chi tiết ngay nhé!
Trên đây Lợn đã gới thiệu chi tiết bạn cách ẩn comment Facebook nhanh – đơn giản – hiệu quả. Nếu bạn vẫn chưa biết cách ẩn comment trên facebook hãy xem và thực hiện ngay nhé!
